Une solution de suivi de chantier en ligne
La période de construction d'une résidence, suivant la signature du contrat de réservation, peut être source d'inquiétude pour l'acquéreur car il a peu de contacts avec le promoteur. Au Groupe Launay, nous avons décidé de collaborer avec la start-up Happy Wait et de tester leur solution de suivi de chantier en ligne sur notre programme Wavy en mettant en place "Mon Espace Client - Groupe Launay".
Ainsi, nous souhaitions mettre à disposition de nos clients un nouveau service, leur offrant la possibilité de suivre l'évolution de leur projet à distance, en se connectant à leur espace client, soit via l'application mobile Groupe Launay, soit via le site web dédié sur tablette ou desktop.
Quels sont les avantages de cet outil ?
Le futur propriétaire dispose d'identifants de connexion personnels pour accéder à son espace, sur lequel il va retrouver, au format numérique, les documents relatifs à son acquisition : contrat de réservation, notice descriptive, plans du logement et de la résidence.... Il pourra aussi suivre l'avancement des travaux en recevant régulièrement des photos du chantier et éventuellement, parcourir des contenus généralistes sur l'immobilier ou accéder à des services liés à son achat. Enfin, il pourra également contacter l'équipe du Groupe Launay en charge de son dossier (chargé d'opérations, comptabilité, ...) grâce à une messagerie collaborative.
